Há 20 anos entrou em vigor um texto que revolucionou a vida dos consumidores brasileiros. Em 11 de setembro de 1990 começou a valer o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a primeira e fundamental arma dos brasileiros contra abusos de empresas fornecedoras de bens e serviços. Em seguida, foram criados os PROCONS, órgãos estaduais que nasceram para mediar os questionamentos dos compradores e pressionar os vendedores a atender ao código. Hoje, não se nega a necessidade de aperfeiçoar a aplicação do código. Contudo, é inegável que o CDC trouxe muitos benefícios, entre eles, a maior conscientização do consumidor sobre seus direitos.
Disponível em <http://economia.ig.com.br/codigo+de+defesa+do+consumidor+faz+20+anos+sob+reavaliacao/n1237773312743.html.> Acesso em: 01 out. 2010 (adaptado).
A observação do Código de Defesa do Consumidor nas relações comerciais do país, ao longo desses últimos 20 anos, indica que
