México D.F. a 5 de noviembre del 2015.
Atención
Sr. Alberto Escobar Muñoz.
Estimado Sr. Muñoz, _______ respuesta a su misiva en la que expresa _______ molestia por la calidad de la mercancía que adquirió con nosotros y _______ fue enviada el pasado 18 de octubre, me permito hacer de su conocimiento que todos nuestros productos pasan por un riguroso control de calidad, por lo que le garantizo que se encontraban en perfectas condiciones antes de ser enviados.
Probablemente se dañaron en el transcurso de la entrega, que es realizada por la empresa que _______ decidió contratar para transportarla. Sin embargo le reitero _______ voluntad de hacer válida la garantía _______ la finalidad de seguir contando con su preferencia.
Me despido esperando que este incidente no dañe nuestras futuras negociaciones y que acepte nues-tras más sinceras disculpas. Reciba un cordial saludo. Atentamente
Lic. Ulises Barragán Nieto
Gerente de Ventas
EmpresaSRT.
Fuente: .
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